各種届出方法

LinkIcon支払方法・リボ払変更の届出はコチラ

紛失・盗難の手続き方法

カードを紛失(盗難)された場合、まずは弊社へご連絡下さい。併せて警察へも届出してください。

083-922-2125 【受付時間:平日 9:30 ~19:00 】

営業時間外の場合

営業時間外の場合、こちらへご連絡お願いいたします。

083-922-8708

留守番電話になりますので、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先の録音をもって受付とさせていただきます。


「 盗難・紛失等申請書 」を郵送いたしますので、必要事項をもれなくご記入の上、本人確認書類のコピーと一緒にご返送下さい。
また、最寄の警察署へ届出いただき、受理番号を「 盗難・紛失等申請書 」にご記入下さい。

LinkIcon盗難・紛失等申請書をダウンロードする



海外の場合

●JCB提携カード
☎ 81-422-40-8122

●DC Visa提携カード
☎ 03-3770-1818

※現地オペレーターを通じ、コレクトコールでおかけ下さい。(日本語対応)
※帰国後、(株)エースカードまで必ずご連絡をお願いします。

改姓の手続き方法

お名前が変わられた場合、弊社へご連絡、ご来店もしくは下記フォームよりお届けください。

改姓届けフォームはこちら
※本人確認書面の画像を別途メールにてご送付いただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。
LinkIconPC用  LinkIconスマホ用

ご連絡・ご来店の場合は下記まで

株式会社 エースカード 
〒753-0047 山口県山口市道場門前2丁目8番21号

☎ 083-922-2125
【窓口営業時間】9:30 ~17:45(土日祝日休業)

アクセスMAP

受付担当者に新しいお名前・ご住所・連絡先をお伝えいただきますと、弊社より所定の届出用紙をご郵送致します。
必要事項をもれなくご記入の上、同封の返信用封筒にてご返送下さい。
また、本人確認書類のコピー(改姓手続き済みの物/住所変更されている場合は住所変更の手続きもお済みのもの)も同封の上、ご変更お願い致します。

営業時間外の場合

誠に申し訳ございませんが、後日、営業時間内にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

住所等変更の手続き方法

住所等変更の手続き方法は、以下のとおり2つあります。
※本人確認書類のコピーが必要となる場合がございます。

① 弊社にお電話でご連絡下さい。
☎ 083-922-2125
【窓口営業時間】9:30 ~17:45(土日祝日休業)

受付担当者がお客様のご住所と連絡先を確認し、変更の書類をご郵送致します。必要事項をもれなく記入していただき、書類のご返送をお願い致します。

② 下記の「お客様情報確認書」をプリントアウトしてください。
必要事項をもれなくご記入の上、書類をご郵送ください。

LinkIconお客様情報確認書をダウンロードする


営業時間外の場合

誠に申し訳ございませんが、後日、営業時間内にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

暗証番号の届出方法

暗証番号を登録されたい、もしくは忘れてしまった場合や変更されたい場合は、弊社へお電話いただくか、ご来店下さい。お手続き方法は以下のとおりとなります。
※暗証番号を忘れた場合、お電話でお問い合わせいただいても、お答え出来ません。

お電話の場合

☎ 083-922-2125
【窓口営業時間】9:30 ~17:45(土日祝日休業)

① 弊社へお電話いただくと、暗証番号登録届を送付致します。
 ※下記のPDFファイルをダウンロードしてご利用頂いてもかまいません。

LinkIconカード利用可能額兼暗証番号設定申請書をダウンロードする

② 登録届の必要事項をご記入下さい。
※暗証番号は生年月日・電話番号・番地など、他人に推測されやすい番号を避けてください。

③ 本人確認書類を同封の上、書類をご返送下さい。

④ 書類到着後、弊社より登録内容確認のお電話を差し上げます。

⑤ 登録完了となります。

ご来店の場合

株式会社 エースカード 
〒753-0047 山口県山口市道場門前2丁目8番21号
【窓口営業時間】9:30 ~17:45(土日祝日休業)

アクセスMAP

① ご来店いただく前に、印鑑と身分証明書をご用意下さい。

② 弊社窓口へご来店いただき、暗証番号登録届を記入していただきます。
 ※暗証番号は生年月日・電話番号・番地など、他人に推測されやすい番号を避けてください。

③ ご来店翌営業日に登録完了となります。

営業時間外の場合

誠に申し訳ございませんが、後日、営業時間内にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

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